年轻的女律师穆千真因为一次事业受挫，决定辞职回家照顾母亲，正遇母亲所在社区招募人民调解员，穆千真应聘进入街道成为了一名人民调解员，她想在基层的工作中弥补自己在体察人情方面的欠缺，但心里总想着有一天要重新回到执业律师的岗位。新入职的大学毕业生阳光也进入街道成为了穆千真的同事，穆千真和毫无工作经验的阳光做事风格迥异，一个专业性强，处事冰冷，一个是菜鸟但热情活泼，这也让两个人常为某事针锋相对。而“老板凳”调解员陆行知则将穆千真和阳光当成自己的弟子培养，言传身教，悉心指导。在一次次的街道纠纷中，三位人民调解员凭着爱心和真诚为居民排忧解难。当律所再次向穆千真抛出橄榄枝，她却看到前辈陆行知身上一心为民、服务大众的优良品质，从而对自己的人生有了新的看法，做出了新的选择，那就是当一名人民调解员。